Laipni lūdzamtavā jaunajā dashboard

Pirms turpini izmantot SIA StorageClouds klientu paneli, lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem noteikumiem. Turpinot lietot klientu paneli, Tu apliecini, ka esi izlasījis, sapratis un piekrīti šiem noteikumiem.

1. Vispārīga informācija

Klientu panelis ir paredzēts SIA StorageClouds klientiem, lai ērti pārvaldītu pieteikumus, projektus, pakalpojumus, rēķinus, maksājumu informāciju, atbalsta pieprasījumus un saziņu ar mūsu komandu.

Klientu paneli drīkst izmantot tikai persona, kurai ir tiesības piekļūt konkrētajam klienta kontam vai uzņēmuma informācijai.

2. Konta drošība

Klients ir atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību.

Aizliegts nodot piekļuvi trešajām personām bez saskaņošanas ar SIA StorageClouds.

Ja Tev rodas aizdomas, ka kontam ir piekļuvusi nepiederoša persona, Tev nekavējoties jāsazinās ar SIA StorageClouds.

3. Pareiza informācijas norādīšana

Klientam ir pienākums norādīt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju.

Tas attiecas uz kontaktinformāciju, uzņēmuma datiem, maksājumu informāciju, projekta aprakstiem, failiem un citu informāciju, kas tiek iesniegta klientu panelī.

Nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ pakalpojuma izpilde var aizkavēties.

4. Projekti un pakalpojumi

Klientu panelī redzamā informācija par projektiem, pakalpojumiem, statusiem un termiņiem ir informatīva.

Projekta izpildes termiņi var mainīties atkarībā no darba apjoma, klienta sniegtās informācijas, nepieciešamajiem labojumiem, trešo pušu sistēmām vai citiem apstākļiem.

Klientam ir pienākums laikus sniegt nepieciešamo informāciju, materiālus un apstiprinājumus, lai darbs varētu turpināties bez kavēšanās.

5. Rēķini un maksājumi

Klientu panelī var būt pieejama informācija par rēķiniem, maksājumu statusiem un pakalpojumu cenām.

Pakalpojumi tiek uzsākti, turpināti vai nodoti klientam atbilstoši savstarpējai vienošanās kārtībai un maksājumu nosacījumiem.

Ja maksājums netiek veikts laikā, SIA StorageClouds var apturēt pakalpojuma izpildi vai piekļuvi konkrētiem pakalpojumiem līdz maksājuma saņemšanai.

6. Atbalsta pieprasījumi

Klientu panelī iesniegtie atbalsta pieprasījumi tiek apstrādāti pēc iespējas ātrāk.

Atbildes laiks var būt atkarīgs no pieprasījuma sarežģītības, prioritātes, darba apjoma un komandas noslodzes.

Steidzamos gadījumos klientam ieteicams sazināties arī ar mums tieši, izmantojot pieejamos kontaktus.

7. Faili un saturs

Klients ir atbildīgs par failiem, tekstiem, attēliem, dokumentiem un citu saturu, ko augšupielādē vai iesniedz SIA StorageClouds.

Klients apliecina, ka viņam ir tiesības izmantot un nodot šos materiālus pakalpojuma izpildei.

Aizliegts augšupielādēt saturu, kas ir nelikumīgs, kaitīgs, aizskarošs, krāpniecisks, satur vīrusus vai pārkāpj trešo personu tiesības.

8. Aizliegta darbība

Klientu panelī ir aizliegts:

• mēģināt piekļūt citu klientu datiem;
• traucēt sistēmas darbību;
• veikt nesankcionētu testēšanu, uzbrukumus vai automatizētu datu vākšanu;
• augšupielādēt ļaunprātīgus failus vai kodu;
• izmantot paneli krāpnieciskām vai nelikumīgām darbībām;
• izplatīt nepatiesu vai maldinošu informāciju.

Pārkāpumu gadījumā SIA StorageClouds ir tiesības ierobežot vai bloķēt piekļuvi klientu panelim.

9. Datu apstrāde

Klientu panelī iesniegtie dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu pakalpojumu izpildi, saziņu ar klientu, rēķinu apstrādi, atbalsta sniegšanu un projekta pārvaldību.

SIA StorageClouds apņemas apstrādāt klienta datus atbildīgi un izmantot tos tikai nepieciešamajiem pakalpojuma nodrošināšanas mērķiem.

10. Sistēmas pieejamība

SIA StorageClouds cenšas nodrošināt stabilu klientu paneļa darbību, tomēr nevar garantēt, ka panelis vienmēr būs pieejams bez pārtraukumiem.

Piekļuve var tikt īslaicīgi ierobežota tehniskās apkopes, atjauninājumu, drošības uzlabojumu vai neparedzētu tehnisku problēmu dēļ.

11. Informācijas konfidencialitāte

Klientu panelī redzamā informācija ir paredzēta tikai konkrētajam klientam.

Klients nedrīkst publiski izplatīt iekšējo informāciju, cenas, dokumentus, piekļuves datus, sarakstes vai projekta materiālus bez saskaņošanas ar SIA StorageClouds, ja vien šāda informācija nav paredzēta publiskai lietošanai.

12. Noteikumu izmaiņas

SIA StorageClouds ir tiesības laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, drošību vai pielāgotos jaunām sistēmas funkcijām.

Ja noteikumi tiek būtiski mainīti, klientam var tikt lūgts tos atkārtoti apstiprināt.

13. Piekrišana noteikumiem

Atzīmējot piekrišanas lauku un turpinot izmantot klientu paneli, Tu apliecini, ka esi izlasījis šos noteikumus, saproti savas tiesības un pienākumus, piekrīti izmantot klientu paneli atbildīgi un apņemies ievērot SIA StorageClouds klientu paneļa lietošanas noteikumus.