Vispārīgie noteikumi
StorageClouds sniedz digitālus, IT, programmēšanas, hostinga, domēnu, uzturēšanas un citus pakalpojumus. Pakalpojuma veids, cena, apjoms, termiņš un apmaksa tiek noteikti pasūtījumā, piedāvājumā, rēķinā vai līgumā.
Maksājuma veikšana pati par sevi nenozīmē tiesības uz pilnu atmaksu neatkarīgi no tā, vai pakalpojums jau sākts vai pabeigts. Atmaksa tiek izvērtēta, ņemot vērā pakalpojuma veidu un stadiju, klienta statusu, patērētāju tiesības, līgumu un to, vai pakalpojums ir individuāli izstrādāts.
SIA StorageClouds
Reģ. Nr.: 40203708005
Zaļkalna iela 9–12, Allaži, Allažu pag., Siguldas nov., LV-2154, Latvija
https://storageclouds.lv/
2. Patērētāja atteikuma tiesības
Ja klientam ir patērētāja statuss un tiek noslēgts distances līgums, normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nesniedzot pamatojumu. Šajos noteikumos nekas nav interpretējams kā likumā noteikto tiesību ierobežojums.
3. Pakalpojuma uzsākšana atteikuma termiņa laikā
Ja klients vēlas pakalpojuma sākšanu pirms 14 dienu termiņa beigām, viņam var lūgt skaidru piekrišanu. Ja atteikuma tiesības tiek izmantotas pēc pakalpojuma sākšanas pēc klienta pieprasījuma, StorageClouds var prasīt samaksu par faktiski sniegto daļu, aprēķinot to proporcionāli un ciktāl to pieļauj normatīvie akti.
StorageClouds neietur fiksētu maksu vai līgumsodu tikai tādēļ, ka patērētājs izmanto likumā paredzētās atteikuma tiesības.
4. Pilnībā izpildīti pakalpojumi
Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts pirms termiņa beigām, atteikuma tiesības var nebūt izmantojamas, ja klients skaidri pieprasījis agrāku sākšanu un apstiprinājis tiesību zaudēšanu pēc pilnīgas izpildes. Šādos gadījumos pilnībā sniegtais pakalpojums netiek atmaksāts, ja nosacījumi ir pienācīgi noformēti.
5. Pakalpojumi ar atlaidi
Akcijas, atlaides, īpašā vai jauna klienta cena pati par sevi neatceļ patērētāja tiesības. Pēc atteikuma termiņa var piemērot līgumā paredzētu, samērīgu priekšlaicīgas izbeigšanas maksu, ja tā ir juridiski pieļaujama.
6. Priekšlaicīga līguma izbeigšana
Pēc atteikuma termiņa izbeigšana notiek saskaņā ar līgumu. Standarta līgumsods ir 10 % no konkrētā līguma ietvaros faktiski samaksātās kopējās summas, tikai ja tas paredzēts līgumā vai pasūtījumā, ir samērīgs un juridiski pieļaujams.
10 % līgumsods netiek piemērots, ja klients izmanto likumā paredzētās atteikuma tiesības vai izbeigšana notiek StorageClouds būtiskas neizpildes dēļ.
7. Avansa maksājumi
Avanss var segt rezervētu darba laiku, sagatavošanu, analīzi, dizainu, programmēšanu, konfigurāciju, infrastruktūru vai citus jau veiktus vai rezervētus darbus. Pēc atteikuma termiņa StorageClouds var paturēt avansu faktiski sniegto pakalpojumu un pamatoto izmaksu apmērā.
8. Pilnas summas samaksa
Ja pakalpojums nav sākts, atmaksu izvērtē pēc līguma, pakalpojuma veida, atteikuma tiesībām un normatīvajiem aktiem. Ja tas sākts vai pabeigts, var ieturēt faktiski sniegtajam pakalpojumam atbilstošu summu.
9. Pakalpojuma pārtraukšana pirms perioda beigām
Ja pakalpojumam noteikts minimālais periods, klientam jāiesniedz paziņojums. Ja izbeigšana nav likumā paredzēta atteikuma izmantošana vai StorageClouds pārkāpums, piemēro līgumā noteiktos nosacījumus, tostarp juridiski pieļaujamu 10 % līgumsodu.
10. Atcelšana pirms uzsākšanas
Atceļot pasūtījumu pirms sākšanas, StorageClouds izvērtē atteikuma tiesības un līguma kārtību. Patērētājam nepamatoti ieturējumi netiek veikti.
11. Individuāli izstrādāti pakalpojumi
Programmēšanas, dizaina, mājaslapu un citi individuāli pakalpojumi tiek veikti pēc pasūtījuma. Ja tie sākti pēc skaidra pieprasījuma, piemēro noteikumus par faktiski sniegtā darba apmaksu; pilnībā izpildītam pakalpojumam ar pienācīgi apstiprinātu atteikuma tiesību zaudēšanu atmaksa nav veicama.
12. Hostings un abonēšana
Periodiskajiem pakalpojumiem var būt mēneša, gada vai cita maksa. Pēc apmaksātā perioda sākuma tas automātiski nav atmaksājams, izņemot obligātās patērētāja tiesības.
13. Domēnu pakalpojumi
Domēnu reģistrācijas, pārcelšanas un atjaunošanas maksas var tikt samaksātas trešās puses reģistratoram. Ja reģistrācija veikta, atmaksa ir atkarīga no reģistra, reģistratora un normatīvo aktu noteikumiem.
14. Kad nauda netiek atmaksāta
- pakalpojums pilnībā izpildīts ar iepriekšēju piekrišanu un atteikuma tiesību zaudēšanas apstiprinājumu;
- pakalpojums izmantots pēc aktivizēšanas un nav tiesiska pamata pilnai atmaksai;
- pēc termiņa beigām piemērojams līgumā paredzēts maksājums;
- maksājums izmantots faktiski sniegta pakalpojuma apmaksai;
- trešās puses pakalpojums jau iegādāts vai aktivizēts un izmaksas nav atgūstamas;
- atmaksu nepieļauj normatīvie akti.
15. Kad nauda tiek atmaksāta
Ja atmaksas tiesības ir piemērojamas, StorageClouds veic atmaksu atbilstoši normatīvajiem aktiem, parasti ar to pašu maksāšanas līdzekli.
16. Atteikuma tiesību prioritāte
Ja punkts varētu ierobežot patērētāja tiesības, to piemēro tikai normatīvo aktu pieļautajā apjomā. 10 % līgumsodu nepiemēro likumīgai atteikšanai, un avansu nepatur tikai tādēļ, ka patērētājs izmantojis likumā paredzētās tiesības.
17. Līgumsods un samērīgums
Līgumsods paredzēts tikai līgumā noteiktai priekšlaicīgai izbeigšanai, nevis atteikuma tiesību izmantošanai. Ja tas nav pieļaujams vai ir nesamērīgs, piemēro normatīvos aktus un kompetentas iestādes lēmumu.
18. Klienta nesadarbošanās
Ja nepieciešama klienta informācija, piekļuve vai materiāli, tie jānodrošina saprātīgā termiņā. Pretējā gadījumā termiņš var tikt pagarināts un aprēķinātas faktiski veiktā darba izmaksas.
19. Kļūdaini maksājumi
Pēc pārbaudes StorageClouds var atmaksāt dubultu vai nepamatoti lielu maksājumu. Šādos gadījumos līgumsodu nepiemēro.
20. Atmaksa StorageClouds vainas dēļ
Ja pakalpojums nav sniegts StorageClouds būtiska pārkāpuma dēļ un trūkumu nav iespējams novērst, var būt tiesības uz samazinājumu vai atmaksu atbilstoši normatīvajiem aktiem.
21. Sūdzības
Jautājumus par atmaksu, atcelšanu vai līguma izbeigšanu iesniedz, izmantojot mājaslapā norādītos kanālus. Vēlams norādīt vārdu, pasūtījuma vai rēķina numuru, pakalpojumu, maksājuma datumu, pieprasījuma būtību un maksājuma informāciju.
22. Patērētāju tiesību aizsardzība
Šie noteikumi neierobežo Latvijas Republikas vai Eiropas Savienības normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības. Pretrunas gadījumā piemēro obligāto normu.
23. Piemērojamie tiesību akti
Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti.
24. Noteikumu izmaiņas
StorageClouds var mainīt noteikumus pakalpojumu, tehnoloģiju vai normatīvo aktu izmaiņu dēļ. Aktuālā versija tiek publicēta vietnē.
25. Kontaktinformācija
SIA StorageClouds
Reģ. Nr.: 40203708005
Juridiskā adrese: Zaļkalna iela 9–12, Allaži, Allažu pag., Siguldas nov., LV-2154, Latvija
Mājaslapa: https://storageclouds.lv/
26. Noslēguma noteikumi
Šie Atgriešanas, atteikuma un pakalpojumu atcelšanas noteikumi stājas spēkā 2026. gada 23. augustā.
© 2026 SIA StorageClouds. Visas tiesības aizsargātas.