1. Pārzinis
SIA StorageClouds, reģistrācijas Nr. 40203708005, juridiskā adrese: Zaļkalna iela 9–12, Allaži, Allažu pag., Siguldas nov., LV-2154, turpmāk — “StorageClouds”, “mēs”, “mums” vai “Pārzinis”, respektē savu klientu, mājaslapas apmeklētāju un citu personu privātumu.
Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam, aizsargājam un citādi apstrādājam personas datus, izmantojot mājaslapu storageclouds.lv, mūsu klientu sistēmas, atbalsta sistēmas un sniedzot pakalpojumus.
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un citiem piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem.
SIA StorageClouds
Reģistrācijas Nr.: 40203708005
Juridiskā adrese: Zaļkalna iela 9–12, Allaži, Allažu pag., Siguldas nov., LV-2154, Latvija
Tīmekļa vietne: https://storageclouds.lv/
StorageClouds pamatdarbība ir datorprogrammēšana. Uzņēmums papildus piedāvā IT pakalpojumus, digitālo mārketingu, mājaslapu hostingu un domēnu pārvaldību.
2. Kādi personas dati var tikt apstrādāti
2.1. Kontaktinformācija
Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu mājaslapu vai pakalpojumus, mēs varam apstrādāt:
- vārdu un uzvārdu;
- e-pasta adresi un tālruņa numuru;
- uzņēmuma nosaukumu un rekvizītus;
- citu kontaktinformāciju, kuru persona mums brīvprātīgi iesniedz.
2.2. Klienta un pasūtījuma informācija
Ja izmantojat mūsu pakalpojumus, var tikt apstrādāti klienta konta dati, izvēlētais pakalpojums, projekta un pasūtījuma informācija, pakalpojuma statuss, saziņas vēsture, atbalsta pieteikumi, rēķinu informācija, maksājumu statuss, kā arī ar projektu saistītie faili un dokumenti.
2.3. Tehniskā informācija
Noteiktos gadījumos var tikt apstrādāta IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, operētājsistēma, ierīces tehniskā informācija, ekrāna izšķirtspēja, piekļuves laiks, apmeklētās lapas, tehniskie žurnālfaili un kļūdu vai drošības notikumu informācija. Šāda informācija galvenokārt tiek izmantota mājaslapas darbības, drošības, veiktspējas un tehnisko problēmu nodrošināšanai.
2.4. Saziņas dati
Ja sazināties ar mums pa e-pastu, izmantojot kontaktformu, klientu portālu vai atbalsta sistēmu, mēs varam saglabāt jūsu vārdu, e-pasta adresi, ziņas saturu, pielikumus, saziņas datumu un laiku, kā arī ar konkrēto pieprasījumu saistīto informāciju.
3. Personas datu iegūšanas avoti
Mēs varam iegūt personas datus:
- tieši no jums;
- kad izveidojat klienta kontu;
- kad nosūtāt mums pieprasījumu;
- kad iegādājaties vai pasūtat pakalpojumu;
- kad iesniedzat atbalsta pieteikumu;
- kad sazināties ar mums;
- automātiski, kad izmantojat mūsu mājaslapu vai sistēmas;
- no publiski pieejamiem avotiem, ja tas ir nepieciešams un tiesiski pamatots.
Mēs neiegādājamies personas datus no datu brokeriem, ja vien šāda apstrāde nav nepieciešama konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai un tai ir atbilstošs tiesiskais pamats.
4. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus
4.1. Pakalpojumu sniegšanai
Lai izveidotu un uzturētu klienta kontu, nodrošinātu pasūtītos pakalpojumus, izstrādātu mājaslapas un sistēmas, nodrošinātu hostingu, pārvaldītu domēnus, sniegtu IT atbalstu, apstrādātu atbalsta pieteikumus un nodrošinātu klienta portāla darbību.
4.2. Līguma izpildei
Personas dati tiek izmantoti, lai noslēgtu, izpildītu un administrētu līgumus ar klientiem.
4.3. Rēķinu un maksājumu administrēšanai
Lai sagatavotu rēķinus, uzskaitītu maksājumus, pārbaudītu maksājumu statusu, administrētu neapmaksātus rēķinus un izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības.
4.4. Klientu atbalstam
Lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu tehniskas problēmas un pārvaldītu atbalsta pieteikumus.
4.5. Drošībai
Lai novērstu krāpniecību, aizsargātu lietotāju kontus, novērstu nesankcionētu piekļuvi, atklātu ļaunprātīgas darbības, aizsargātu infrastruktūru un izmeklētu drošības incidentus.
4.6. Mājaslapas uzlabošanai
Tehniskā un statistiskā informācija var tikt izmantota, lai analizētu mājaslapas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un novērstu tehniskas problēmas.
4.7. Mārketingam
Ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats, mēs varam izmantot kontaktinformāciju, lai nosūtītu informāciju par mūsu pakalpojumiem, jaunumiem vai piedāvājumiem. Mārketinga paziņojumus persona var jebkurā laikā pārtraukt saņemt.
5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Atkarībā no konkrētās situācijas personas datu apstrāde var balstīties uz:
- GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu — personas piekrišanu;
- GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu — līguma izpildi vai pasākumiem pirms līguma noslēgšanas;
- GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu — juridiska pienākuma izpildi;
- GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu — Pārziņa leģitīmajām interesēm.
Ja personas datu apstrādei nepieciešama piekrišana, persona var to jebkurā laikā atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
6. Klientu sistēmas un datu glabāšana
StorageClouds var izmantot tehnoloģijas un pakalpojumu sniedzējus klientu datu, projektu, atbalsta pieteikumu, rēķinu un citu ar pakalpojumu sniegšanu saistītu datu glabāšanai.
Mājaslapas informācijā ir norādīta Firestore izmantošana CRM, klientu portāla, atbalsta pieteikumu un rēķinu uzskaites funkcijām. Atkarībā no konkrētās funkcijas var tikt izmantotas arī Firebase Functions vai citi infrastruktūras pakalpojumi.
Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai tiktāl, ciktāl tā ir nepieciešama konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.
7. Maksājumu pakalpojumi
StorageClouds var izmantot trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus. Mājaslapā ir paredzēta Stripe Checkout izmantošana maksājumu apstrādei, izmantojot servera puses funkcijas.
StorageClouds neuzglabā pilnus maksājumu karšu datus, ja vien tas nav īpaši nepieciešams un tiesiski atļauts. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji personas datus apstrādā saskaņā ar saviem noteikumiem un privātuma politikām.
8. E-pasta un automatizācijas pakalpojumi
StorageClouds var izmantot trešo pušu e-pasta un automatizācijas pakalpojumus, tostarp Brevo, lai nodrošinātu darījumu e-pastus, paziņojumus, klientu saziņu, atbalsta paziņojumus, automatizētus sistēmas paziņojumus un mārketinga komunikāciju, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats.
9. Hostings, serveri un Cloudflare
Tehnisko pakalpojumu nodrošināšanai var tikt izmantoti ārējie infrastruktūras un drošības pakalpojumu sniedzēji. Mājaslapas infrastruktūrā var tikt izmantoti Cloudflare pakalpojumi, tostarp DNS, drošības, datu pārraides un aizsardzības funkcijas.
10. Personas datu saņēmēji
Personas dati var būt pieejami StorageClouds pilnvarotajiem darbiniekiem un sadarbības partneriem, IT un hostinga pakalpojumu sniedzējiem, mākoņpakalpojumu sniedzējiem, maksājumu un e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, juridiskajiem konsultantiem, kā arī valsts un pašvaldību iestādēm, ja to paredz normatīvie akti.
11. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, StorageClouds veic šādu nodošanu tikai tad, ja pastāv GDPR paredzēts atbilstošs nodošanas mehānisms, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, standarta līgumklauzulas vai cits GDPR paredzēts tiesisks mehānisms.
12. Cik ilgi mēs glabājam personas datus
Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā nepieciešams konkrētajam apstrādes nolūkam, ja vien ilgāku glabāšanas termiņu neparedz normatīvie akti vai nav cita tiesiska pamata.
- klienta konta dati — kamēr konts ir aktīvs un nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai;
- līgumu un rēķinu dati — normatīvajos aktos noteikto termiņu;
- atbalsta pieteikumi — tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma risināšanai;
- tehniskie drošības žurnāli — tik ilgi, cik nepieciešams drošības vajadzībām;
- mārketinga dati — līdz piekrišanas atsaukšanai vai citam izbeigšanas brīdim.
13. Sīkdatnes
Mūsu mājaslapa var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas tehniskās darbības, sesijas, drošības, lietotāja izvēļu, statistikas, uzlabošanas un mārketinga vajadzībām, ja lietotājs tam ir piekritis, kad šāda piekrišana ir nepieciešama. Lietotājs var kontrolēt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus un, ja mājaslapā ir pieejams, sīkdatņu pārvaldības paneli.
14. Lietotāja tiesības
Saskaņā ar GDPR Jums noteiktos apstākļos ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, labot datus, dzēst datus, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, izmantot datu pārnesamību un atsaukt piekrišanu.
15. Kā izmantot savas tiesības
Lai izmantotu savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu, sazinieties ar StorageClouds, izmantojot mūsu mājaslapā norādīto kontaktinformāciju. Pieprasījumā vēlams norādīt vārdu un uzvārdu, kontaktinformāciju, pieprasījuma būtību un, nepieciešamības gadījumā, informāciju, kas palīdz identificēt attiecīgos datus.
16. Atbildes termiņš
Mēs izskatām personas datu subjektu pieprasījumus saskaņā ar GDPR noteiktajiem termiņiem. Parasti pieprasījums tiek izskatīts viena mēneša laikā no tā saņemšanas. Sarežģītos vai apjomīgos gadījumos termiņu var pagarināt atbilstoši GDPR.
17. Tiesības iesniegt sūdzību
Ja uzskatāt, ka StorageClouds ir pārkāpis Jūsu tiesības, Jums ir tiesības vispirms sazināties ar mums. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei — Datu valsts inspekcijai (DVI).
18. Personas datu drošība
StorageClouds veic atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu aizsardzībai pret nesankcionētu piekļuvi, nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu, izmainīšanu, nelikumīgu izpaušanu un citu neatļautu apstrādi.
Atkarībā no sistēmas mēs varam izmantot šifrētu datu pārraidi, piekļuves tiesību kontroli, autentifikācijas mehānismus, servera puses funkcijas, drošības žurnālus, rezerves kopijas un infrastruktūras aizsardzības risinājumus.
19. Bērnu personas dati
Mūsu pakalpojumi nav īpaši paredzēti bērniem, ja vien konkrētā pakalpojuma aprakstā nav norādīts citādi. Ja mums kļūst zināms, ka personas dati ir iegūti no bērna, pārkāpjot piemērojamās tiesību normas, mēs veicam atbilstošus pasākumus šādu datu dzēšanai vai apstrādes pārtraukšanai.
20. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana
Ja vien konkrētā pakalpojuma aprakstā nav norādīts citādi, StorageClouds nepieņem lēmumus, kas personu būtiski ietekmē, tikai automatizētā veidā. Atsevišķās sistēmās var tikt izmantotas automatizācijas vai tehniskas klasifikācijas funkcijas, piemēram, atbalsta pieteikumu prioritizēšana.
21. Trešo pušu tīmekļa vietnes
Mūsu mājaslapā var būt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem. StorageClouds nekontrolē trešo pušu privātuma praksi.
22. Klientu iesniegtie faili un saturs
Ja izmantojat StorageClouds pakalpojumus, varat iesniegt mums failus, dokumentus, attēlus, tekstus, kodu vai citu saturu. Šāds saturs tiek apstrādāts tikai tiktāl, cik nepieciešams pasūtītā pakalpojuma izpildei, tehniskā atbalsta sniegšanai, projekta izstrādei, hostinga vai citu pakalpojumu nodrošināšanai, drošības nodrošināšanai un juridisko pienākumu izpildei.
23. StorageClouds kā apstrādātājs
Atsevišķos gadījumos StorageClouds var darboties nevis kā personas datu pārzinis, bet kā personas datu apstrādātājs klienta vārdā. Šādos gadījumos datu apstrādes nosacījumi var tikt papildus noteikti līgumā vai atsevišķā personas datu apstrādes līgumā (DPA).
24. Personas datu aizsardzības pārkāpumi
Ja notiek personas datu drošības incidents, StorageClouds veic nepieciešamos pasākumus incidenta identificēšanai, ierobežošanai, novēršanai un seku mazināšanai. Ja to paredz GDPR, mēs par pārkāpumu informēsim kompetento uzraudzības iestādi un/vai attiecīgās personas.
25. Privātuma politikas izmaiņas
StorageClouds var periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, tehnoloģijās, datu apstrādes procesos, normatīvajos aktos vai trešo pušu pakalpojumu izmantošanā. Aktuālā versija vienmēr tiek publicēta mājaslapā.
26. Kontaktinformācija
SIA StorageClouds
Reģ. Nr.: 40203708005
Juridiskā adrese: Zaļkalna iela 9–12, Allaži, Allažu pag., Siguldas nov., LV-2154, Latvija
Mājaslapa: https://storageclouds.lv/
27. Noslēguma noteikumi
Šī Privātuma politika piemērojama StorageClouds veiktajai personas datu apstrādei, ciktāl konkrētam pakalpojumam nav paredzēti īpaši datu apstrādes noteikumi vai atsevišķa vienošanās.
© 2026 SIA StorageClouds. Visas tiesības aizsargātas.