Pārskatāms distances līguma saturs klientiem un pakalpojumu saņēmējiem.
Šī lapa apkopo būtiskākos nosacījumus attālinātai pakalpojumu pasūtīšanai no SIA StorageClouds. Tā paredzēta kā skaidrs pārskats pirms sadarbības, pasūtījuma vai digitāla pakalpojuma iegādes.
Pakalpojuma sniedzējs
SIA StorageClouds nodrošina digitālos pakalpojumus, tostarp mājaslapu izstrādi, e-veikalu risinājumus, IT atbalstu, datorservisu un mārketinga pakalpojumus. Distances līgums attiecas uz situācijām, kur pakalpojums tiek pasūtīts attālināti, izmantojot e-pastu, tīmekļa vietni vai citu elektronisku saziņas veidu.
Pasūtījuma apstiprināšana
Klients iesniedz pieprasījumu vai pieņem individuālu piedāvājumu elektroniskā formā. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu pēc tam, kad abas puses vienojušās par pakalpojuma saturu, apjomu, termiņu un samaksas principu.
- Pasūtījums var tikt noformēts ar e-pasta saraksti vai atsevišķu vienošanos.
- Pakalpojuma apjoms tiek precizēts pirms darba sākšanas.
- Ja nepieciešams, klients sniedz piekļuves, saturu un citus darba veikšanai vajadzīgos materiālus.
Norēķinu kārtība
Pakalpojuma cena tiek noteikta individuālā piedāvājumā, cenrādī vai atsevišķā vienošanās dokumentā. Samaksa var tikt veikta pilnā apmērā vai pa daļām atbilstoši vienotajam sadarbības modelim.
- Cenas var tikt norādītas ar vai bez papildu izmaksām, ja tas skaidri norādīts piedāvājumā.
- Darbs tiek uzsākts pēc saskaņotās apmaksas vai avansa saņemšanas, ja tas paredzēts.
- Papildu darbi ārpus sākotnējā apjoma tiek saskaņoti atsevišķi.
Darba izpildes noteikumi
StorageClouds veic darbu saskaņā ar iepriekš apstiprināto uzdevumu, termiņiem un komunikācijas kārtību. Klientam ir pienākums savlaicīgi sniegt atbildes, materiālus un apstiprinājumus, kas nepieciešami darba pabeigšanai.
- Termiņi var mainīties, ja klients kavē materiālu vai atbildes sniegšanu.
- Darba rezultāts tiek nodots elektroniski vai ievietots tiešsaistes vidē.
- Pakalpojums tiek uzskatīts par izpildītu pēc nodošanas un saskaņotā rezultāta sasniegšanas.
Par atteikuma iespējām
Ja pakalpojuma izpilde jau ir uzsākta ar klienta piekrišanu, atteikuma tiesības var būt ierobežotas atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Digitāliem un individuāli pielāgotiem pakalpojumiem atteikuma iespējas tiek vērtētas atbilstoši faktiskajai izpildes stadijai.
Komunikācija ar klientu
Visi jautājumi par pasūtījumu, līguma saturu vai darba gaitu risināmi, sazinoties ar SIA StorageClouds pa e-pastu info@storageclouds.lv. Ja rodas domstarpības, puses vispirms cenšas tās atrisināt savstarpējas saziņas ceļā.